Сегодня в Доме журналистов прошел Первый открытый форум Уральской транспортной прокуратуры, посвященный вопросам защиты прав пассажиров на железнодорожном и воздушном транспорте, а также защите прав граждан и интересов государства в таможенной сфере.
Время от времени каждый из нас становится пассажиром. Но поскольку это происходит время от времени, то далеко не каждый знает свои права и может их отстаивать. Тем, как научить людей защитить себя в дороге, озаботились участники прокурорского форума.
|
На форум пришли те, кто ездит и летает, а также кто их возит. И те, кто следит, чтобы возили по закону, не нарушая прав |
Популярность таких встреч и притягательность для журналистов в их дискуссионном, неофициальном характере и, главное, в присутствии и вовлеченности в разговор представителей самых разных ведомств. В данном случае, призванных обеспечить перемещение тысяч россиян из пункта «А» в пункт «Б».
Просто бегло перечислим тех, кто присутствовал на форуме. Начальник Уральского таможенного управления, начальник экспертно-криминалистической службы регионального филиала Центрального экспертно-криминалистического таможенного управления ФТС России, представители Уральского Межрегионального территориального управления Росавиации, территориального отдела Управления Роспортнебнадзора по железнодорожному транспорту, а также представители Федеральной пассажирской компании, Свердловской пригородной компании, авиакомпании «Уральские авиалинии» и аэропорта «Кольцово».
|
Перевозчикам есть что сказать, они в карман за словом не лезут |
Согласно прокурорской статистике, сегодня удовлетворяется каждая четвертая жалоба пассажиров. Это не значит, что три остальных были необоснованными. Скорее всего, их авторы не позаботились о доказательствах, свидетелях, не зафиксировали имена, подробности и обстоятельства. Простой пример: вы едете в поезде, в вагоне номер 10 адская жара. (Таких жалоб было очень много в нынешнее аномально жаркое лето). Что вы напишите в жалобе? Десятый вагон? А его поменяют, и станет восьмым или тринадцатым... Нужен уникальный номер, который присвоен каждому вагону и есть на каждом. Из таких мелочей и нюансов складывается ваша победа в суде.
Впрочем, уверяли на встрече, ведомственное обжалование быстрее и эффективнее судебных разбирательств. И рассказывали дотошным журналистам, как это можно сделать. В том числе — и через Интернет.
|
В надзорном ведомстве есть даже старший помощник транспортного прокурора по работе с жалобами пассажиров (на фото слева). Так что — жалуйтесь |
О том, что официальный срок службы пассажирского вагона — 28 лет, еще можно прочесть в интернете. А вот про хитрованов, которые умудрялись подделать вагонный «возраст» в актах техосмотров и были, что называется, схвачены за руку прокуратурой, кроме подобных встреч, вряд ли где услышишь.
Как и обстоятельный анализ, скажем так, непунктуальности некоторых, в том числе региональных, авиаперевозчиков. Лишь 22,4 процента задержек рейсов зависят от внешних факторов вроде нелетной погоды. И 37 процентов времени, которые авиапассажиры теряют на земле, когда должны уже быть в небе, съедают внутренние факторы. В том числе, зависящие от качества обслуживания компаний-перевозчиков.
|
Уральский транспортный прокурор Павел Кукушкин принял самое активное участие в дискуссии |
Только что закончилось очередное отпускное лето. Те, у кого не хватило терпения и хватило средств, чтобы не сидеть на месте, еще не остыли от летних впечатлений. В том числе дорожных. Если среди них оказались не только приятные, вам стóит послушать полную аудиозапись прокурорского форума (выставлена ниже). Может оказаться полезной пассажирам. И уж точно оказалась полезной всем присутствующим журналистам.
После таких форумов мы лучше ориентируемся в теме, знаем, к кому обратиться, если нужен эксперт.
Представители надзорного ведомства с нашей помощью на понятном каждому читателю и зрителю языке учат пассажиров отстаивать свои права.
|
Такие форумы полезны всем |
В выигрыше даже те, кого, казалось бы, здесь критикуют. Они смогут избежать огульных обвинений, которые порой звучат с экранов и страниц. Нехватку фактов нерадивый автор пытается прикрыть избытком эмоций. Пользы от таких наскоков никакой. А от конструктивной критики — ещё какая!
Фото Павла Ворожцова, «Областная газета»
Вполне официально
За 2015 – первое полугодие 2016 года в сфере услуг перевозки выявлено 876 нарушений, в целях их устранения внесено 57 представлений, по результатам их рассмотрения к дисциплинарной ответственности привлечено 31 должностное лицо, в суд направлено 195 исковых заявлений на общую сумму около 2 млн. руб., к административной ответственности по постановлениям прокуроров привлечено 94 лица, предостережено о недопустимости нарушений закона 18 должностных лиц.
За два года в защиту прав пассажиров, в том числе инвалидов, транспортными прокурорами в суды предъявлено около 300 исковых заявлений, по итогам рассмотрения которых многие объекты транспорта оборудованы навесами, павильонами, освещением на остановочных платформах, парковками и специальными приспособлениями для маломобильных граждан (пандусы, поручни, системы звукоусиления, рельефные линии, туалетные комнаты и телефоны-автоматы, грузоподъемные устройства).
Из отчета о первом открытом форуме на официальном сайте Уральской транспортной прокуратуры
Звуковая дорожка
Медийное эхо
Областная газета: Пожаловаться на перевозчика не выходя из дома
В нынешнюю субботу в Екатеринбурге прошла Всероссийская акция «Тотальный диктант». Свою грамотность жители уральской столицы проверили почти на 40 площадках, одна из которых находилась в свердловском Доме журналистов.
Растут ряды Свердловского творческого союза журналистов. В канун выходных обладательницей билета СЖР стала редактор многотиражной газеты «За победу!» Уральского завода транспортного машиностроения (издается с 1942 года) Инна Лумпова.
Сегодня в Доме журналистов прошла пресс-конференция первого заместителя губернатора Свердловской области Алексея Шмыкова, посвящённая подготовке к пожароопасному сезону.
Вы знали, что четыре пятых территории Свердловской области занимают леса? 15 миллионов гектаров находятся под постоянным присмотром властей и активистов-общественников. Лучшие из них собрались под крышей Дома журналистов на церемонию награждения волонтеров в сфере развития экологического добровольчества.
Пресс-конференция заместителя губернатора Павла Крекова установила сразу два неформальных рекорда для подобных встреч, которые по традиции проходят в Доме журналистов.
В дни мартовских выборов на избирательные участки Свердловской области выйдут более восьми тысяч общественных наблюдателей. Первым 15 из них документы (направления) были вручены сегодня в Доме журналистов.
Директор-главный редактор газеты «Московский комсомолец», председатель Московского регионального отделения Союза журналистов России Павел Гусев по приглашению председателя Свердловского творческого союза журналистов Александра Левина встретился с уральскими журналистами, студентами и преподавателями профильных факультетов для того, чтобы поговорить о проблемах, путях и перспективах развития современной журналистики.
В конце января вышел в свет очередной, уже четвёртый по счету, сборник стихов нашего коллеги по первичной организации СТСЖ «Ветераны газеты «Уральский рабочий», члена Союза писателей России Александра Мосунова. В новую книгу «Не мудрствуя лукаво» вошли произведения, написанные поэтом и журналистом в 2021-2023 годах.
Сегодня, 1 февраля, начался прием заявок на конкурс по присвоению общественного статуса «Достояние Среднего Урала», который инициирован Общественной палаты Свердловской области при поддержке губернатора Евгения Куйвашева.
В Доме журналистов проходит заседание Экспертного клуба Свердловской области. Тема сегодняшней встречи — выборы Президента Российской Федерации: кандидаты, их программы и действия.
